Vračila

Vračilo blaga in pravica do odstopa od pogodbe

Kupec ima v skladu z ZVPot-1 pravico, da v 14 dneh od prejema blaga podjetju sporoči odstop od pogodbe, brez navedbe razloga. Rok začne šteti en dan po datumu prevzema produktov. Blago mora vrniti najkasneje v roku 14 dni od poslanega obvestila o odstopu. Edini strošek, ki kupca bremeni ob odstopu, je strošek vračila blaga.

O nameravanem vračilu nas pisno obvestite na info@lifiniq.si. Za obvestilo o odstopu se šteje nedvoumna pisna izjava, v kateri izrecno navedete, da odstopate od pogodbe.

Samo vračilo blaga ne šteje kot odstop od pogodbe – kupec mora odstop jasno in nedvoumno sporočiti na elektronski naslov ponudnika. Ponudnik ne sprejema pošiljk z odkupnino. Šteje se, da je odstop pravočasen, če je izjava o odstopu poslana v določenem roku. Dokazno breme glede uveljavljanja pravice do odstopa nosi kupec.

Blago je treba vrniti na naslednji naslov:

Fully d.o.o.
Letališka cesta 30,
1000 Ljubljana.

Vračilo je mogoče le za izdelke, ki so neuporabljeni, nepoškodovani, v originalni embalaži in v nespremenjeni količini, razen če so izdelki uničeni, pokvarjeni, izgubljeni ali se je njihova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv kupec. Kupec mora vrnjenemu blagu priložiti tudi račun in podatek o transakcijskem računu (številka in enota banke), na katerega želi prejeti povrnitev sredstev.

Po prejemu tako obvestila o odstopu kot tudi vrnjenega blaga bo ponudnik v roku 14 delovnih dni kupcu vrnil vsa prejeta plačila na transakcijski račun, ki ga je kupec navedel ob vračilu. Kupec se lahko namesto povrnjenega plačila odloči tudi za zamenjavo izdelka, o čemer mora ponudnika pisno obvestiti.